Les techniques de ventes
1. LES DIMENSIONS DE LA VENTE AUJOURD’HUI- La vente aujourd’hui
- Typologie actuelle des clients
- Nouvelles responsabilités du vendeur
- Règles de base d’une bonne communication
2. LA MÉTHODE DE VENTE UNIVERSELLE
- Savoir préparer sa visite
- Informations et outils nécessaires
- Construction du plan de vente
- Réussir sa prise de contact
- Règles des 4X20
- Ouverture du dialogue et attitude positive
- Présentation des « + »
- Réussir sa phase de découverte
- Informations et outils nécessaires
- Poser les bonnes questions
- Identifier les vrais besoins
- Savoir reformuler
- Développer l’écoute active
- Savoir prendre des notes
- Construire un argumentaire ciblé
- Règles de base, choix des arguments
- Rechercher l’adhésion
- Répondre aux objections
- Conclure sa vente
- Obtenir des accords partiels
- Créer la confiance
- Écarter les « freins »
- Emporter la décision
- Bien choisir le moment
- Que faire en cas d’échec ?
- Préparer sa prochaine visite
- Cinq raisons de donner envie au client de vous revoir
- Comment le fidéliser ?
3. LA GESTION DU SECTEUR
- Classement du portefeuille clients
- Inventaire produits et potentialités
- Hiérarchisation des priorités
- Calcul des objectifs
- Organiser ses tournées
- Exploiter les outils de suivi
- Faire face aux impondérables
4. LE DÉVELOPPEMENT DU SECTEUR
- Prospecter rationnellement
- Vendre qualitativement
Méthodes & outils pédagogiques :
- Exposés- Discussions
- Mises en situation et jeux de rôles magnétoscopés
- Nombre de participants limité à 10
Objectifs :
- Découvrir les différentes étapes de l’entretien de vente- Acquérir une méthode simple, pratique, efficace permettant de savoir questionner, argumenter, répondre aux objectifs et conclure
- Savoir gérer et développer un secteur géographique
- Maîtriser les outils du vendeur d’aujourd’hui
Une formation assurée par :
