Perfectionnement aux techniques de ventes
1. PROCÉDER A UN COUP DE MIROIR SUR SES PRATIQUES ET APPROCHES COMMERCIALES- Définir le type de clients
- Rebondir suite à des réussites ou difficultés rencontrées
- Les attitudes et comportements à favoriser
2. CRÉER ET MAINTENIR UN RAPPORT DE QUALITÉ
- Créer le contact
- Prendre appui sur le discours verbal et non verbal
- Poser les bonnes questions
3. ARGUMENTER ET CONVAINCRE
- Créer un argumentaire
- Adapter ses arguments à son interlocuteur
- Concrétiser l’entretien et fidéliser sa clientèle
Méthodes & outils pédagogiques :
- Apports méthodologiques et discussions- Études de cas concrets
- Mises en situation
Objectifs :
- Élargir son registre et ses expériences avec la clientèle- Créer et maintenir un rapport de qualité avec sa clientèle
- Argumenter et convaincre
- Organiser son espace avec efficacité
Une formation assurée par :
