L'Anglais au poste de travail
- Acquérir les expressions clés pour :- Se présenter : communiquer sur son poste et ses responsabilités
- Savoir décrire les produits ou services de l’entreprise en anglais (dimensions, spécificités techniques, avantages…)
- Prendre les appels téléphoniques en anglais (prendre un message, transférer un appel, faire patienter…)
- Rédiger tout document professionnel en anglais : mails, compte rendus, notes de service
- Participer à des réunions et, s’il y a lieu, les animer
- Faire une présentation
- Tenir une conversation de tous les jours avec ses clients : « social English »
Le + du CER 92 :
- Formation disponible dans d’autres langues, nous consulter
Méthodes & outils pédagogiques :
- Exercices d’écoute- Simulation de situations professionnelles
- Débriefing
- Exercices pratiques de reformulation
- Travail sur les documents du stagiaire
- Conseils personnalisés
- Élaboration d’un lexique de phrases types
Objectifs :
- Exercices d’écoute- Simulation de situations professionnelles proches de la réalité du stagiaire
- Débriefing (auto-diagnostic des erreurs / apport lexical et grammatical)
- Exercices pratiques de reformulation
- Travail sur les documents du stagiaire / conseils personnalisés
- Élaboration d’un lexique de phrases types utiles pour tenir le poste
Une formation assurée par :
